Termini e Condizioni di vendita

1. Chi siamo

Il servizio è offerto da:

Acilia Fotocolor di Giovanni D'Amico, Via di Macchia Saponara 58, Partita IVA 10394820582 - C.F. DMCGNN60T27L290H, email info@aciliafotocolor.it, telefono 06.52.11.779.

Questi Termini regolano l'acquisto, tramite l'app, di stampe fotografiche, fotolibri, calendari, gadget e altri prodotti personalizzati con le foto del cliente, da ritirare nel nostro negozio. L'uso dell'app è regolato anche dal Regolamento d'uso del servizio e dall'Informativa Privacy, che fanno parte di questi Termini.

2. Ordini

Puoi ordinare come ospite o con un account. Per ordinare devi avere almeno 18 anni oppure il consenso di un genitore.
Il contratto si conclude quando confermi l'ordine nell'app e ricevi la conferma (nell'app e, se l'hai indicata, per email). L'ordine resta consultabile nella sezione «Ordini».
Prima della conferma puoi controllare e correggere prodotti, formati, quantità, foto e progetti.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Vale il prezzo mostrato al momento della conferma dell'ordine, comprese le promozioni attive in quel momento.
Puoi pagare online con carta (il pagamento è gestito da Stripe: i dati della carta non arrivano a noi) oppure in negozio al ritiro, se l'opzione è disponibile.
Il documento fiscale viene emesso secondo le norme in vigore.

4. Lavorazione e qualità delle foto

Le stampe si fanno con le foto e i progetti che carichi. L'app ti avvisa quando la risoluzione di una foto è bassa per il formato scelto: se confermi comunque l'ordine, accetti che la stampa possa risultare poco definita.
Colori e luminosità visti sullo schermo possono differire leggermente dalla stampa: schermi e carta riproducono i colori in modo diverso. Le piccole differenze di colore e i margini di taglio indicati nell'editor non sono difetti.
Nei prodotti personalizzati (fotolibri, calendari, gadget) quello che vedi nell'anteprima è il riferimento per la produzione: controlla testi, date e posizioni prima di confermare.

5. Ritiro

I prodotti si ritirano nel negozio negli orari di apertura indicati nell'app. Ti avvisiamo quando l'ordine è pronto.
Gli ordini non ritirati entro 60 giorni dall'avviso possono essere eliminati; l'importo già pagato non viene restituito, perché i prodotti sono fatti su misura.

6. Diritto di recesso

I prodotti sono realizzati su misura e personalizzati con le tue foto: per questo, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica. Puoi annullare un ordine solo finché non è entrato in lavorazione, contattando il negozio.

7. Prodotti difettosi

Se un prodotto ha un difetto di stampa o di fabbricazione (per esempio colori alterati rispetto alla foto, strappi, errori di taglio non previsti), segnalacelo al ritiro o comunque appena te ne accorgi, portando il prodotto in negozio. Ti offriamo la ristampa o, se non è possibile, il rimborso. Restano salvi i diritti della garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

8. Foto e progetti

Le foto caricate restano tue. Ci autorizzi a usarle solo per realizzare il tuo ordine. Le foto e i file degli ordini vengono cancellati automaticamente dopo il periodo indicato nell'Informativa Privacy: conserva sempre gli originali.

9. Responsabilità

Non rispondiamo dei contenuti delle foto caricate dal cliente (vedi il Regolamento d'uso) né di ritardi dovuti a cause che non dipendono da noi. Nulla in questi Termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini. Le nuove versioni valgono per gli ordini successivi e, se hai un account, l'app ti chiede di accettarle al primo accesso dopo la modifica.

11. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Prima del giudice puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto, come previsto dal Codice del Consumo.